Le 28 est un centre d'information et de promotion des métiers dans le secteur de la santé et du social. Géré par l'OrTra et basé à Genève, le centre est ouvert depuis 2016 et accueille gratuitement les jeunes en orientation, les adultes en reconversion, les enseignant·e·s ou encore les conseiller·ère·s en insertion.

Sa mission est de faire découvrir la diversité des métiers liés à ces secteurs à travers des événements thématiques, des ateliers interactifs, des visites guidées et des rencontres inspirantes avec des professionnel·le·s. 

Le 28 voulait rassembler en un seul lieu toutes les informations utiles liées aux métiers de la santé et du social, auparavant éparpillées. L’objectif était de créer une plateforme numérique simple, moderne et optimisée pour le référencement (SEO), pour devenir la source incontournable en Suisse romande sur ces métiers.

Le centre avait besoin d’un système leur permettant de gérer facilement des fiches métiers riches en contenu. L’objectif ici était de pouvoir mettre à jour les informations de manière autonome, rapide et régulière, via une interface simple d’utilisation, sans dépendre de compétences techniques spécifiques.

Nous avons débuté le projet par une série d’ateliers de conception réunissant les équipes du 28 et la nôtre. Ces ateliers ont permis de poser les fondations du site en définissant précisément les objectifs, les publics cibles, la structure de navigation, ainsi que les types de contenus à intégrer, comme les fiches métiers, les ressources documentaires et les éléments interactifs. Ce travail collectif a permis d'établir une vision claire et partagée dès le départ.

La phase de design a ensuite été menée de manière progressive, avec plusieurs allers-retours nécessaires pour bien traduire les valeurs de l'association et répondre à ses attentes. Le résultat : un site clair, simple à utiliser et agréable à parcourir, en phase avec la mission d’information du centre tout en restant accessible à un large public.

Côté développement technique, nous avons opté le framework Laravel Statamic, qui offre un back office modulable, intuitif, et facile à prendre en main pour l'équipe du 28. Enfin, nous avons mené un travail approfondi d’optimisation SEO, notamment avec la mise en place d’un sitemap dynamique qui s’adapte automatiquement aux nouvelles ressources publiées sur la plateforme.

Pour accompagner les utilisateurs dans leur découverte des métiers santé-social, nous avons mis en place une page d’onboarding interactive. Cette interface propose une série de questions simples permettant de dresser un profil utilisateur de manière intuitive. En fonction des réponses, la plateforme affiche automatiquement une sélection de fiches métiers pertinentes, offrant ainsi une expérience ciblée, engageante et adaptée aux profils de chacun.

Une part importante du développement a été consacrée à la structure et à la mise en forme des fiches métiers, cœur de la Docuthèque. En travaillant sur l’organisation et la clarté des contenus, nous avons rendu ces fiches à la fois riches, accessibles et simples à consulter, tout en facilitant leur mise à jour par l’équipe du 28.

Chaque fiche métier a été pensée comme une unité d’information complète, organisée en blocs.

Fonctionnalité permettant aux utilisateurs d’ajouter des fiches en favoris. Ces favoris peuvent être sauvegardés sous forme de session, à l’aide d’un code unique généré automatiquement. Cela permet de retrouver sa sélection à tout moment, depuis n’importe quel appareil, et même de partager ce code à un conseiller ou à un proche pour faciliter les échanges autour d’un projet professionnel. 

La collaboration avec l’équipe du 28 s’est déroulée dans un climat de confiance, constructif et très positif. Tout au long du projet, les échanges réguliers ont permis d’avancer de manière cohérente, en alignant les attentes du client avec les solutions techniques proposées.

Ce projet a également été pour nous l’occasion de monter en expertise sur le CMS Statamic, en explorant ses possibilités en profondeur et en optimisant son usage, tant sur le plan technique que fonctionnel. Cette expérience nous a permis de mettre en place une architecture efficace et adaptée aux besoins du client.

Les retours du client sont très positifs. La suite du projet s’oriente vers une amélioration continue du référencement naturel (SEO), le suivi de l’évolution de la fréquentation, ainsi qu’un accompagnement régulier en maintenance et mises à jour, pour assurer la pérennité et la performance de la plateforme.